Die Skala
Fünf Fahrtgebiete
Eine Seekarte kennt Fahrtgebiete, weil nicht jedes Schiff überall fahren darf. Das ist keine Wertung, sondern eine Angabe darüber, wie weit man mit dem kommt, was man hat.
Die Hafenrundfahrt stellt achtzehn Fragen, jede Antwort ist mit null bis drei Punkten bewertet. Daraus ergeben sich höchstens vierundfünfzig Punkte und eine von fünf Stufen. Ich halte wenig von Reifegradmodellen mit römischen Ziffern, deshalb heißen die Stufen hier so, wie sie heißen.
Die Stufen
Am Anleger
Die Leinen liegen noch an Land
Sie haben das Thema erkannt und noch nichts angefangen, das man rückgängig machen müsste. Das ist eine bessere Ausgangslage als ein halbfertiges Vorhaben, dessen Kosten schon gebucht sind. Was jetzt zählt, ist nicht Tempo, sondern die Reihenfolge: erst ein Anwendungsfall, der sich messen lässt, dann ein Werkzeug.
Was jetzt hilft: Fangen Sie nicht mit der Auswahl eines Anbieters an. Fangen Sie mit einer einzigen Tätigkeit an, die jede Woche wiederkehrt und die niemand gern macht.
Im Hafenbecken
In Bewegung, in Sichtweite des Kais
Es passiert etwas, aber es ist noch niemandes Aufgabe. Typischerweise gibt es einzelne Begeisterte, ein geduldetes Werkzeug und eine Geschäftsführung, die nicht ganz sicher ist, was davon eigentlich erlaubt ist. Das ist der häufigste Zustand im deutschen Mittelstand und einer, aus dem man in wenigen Wochen herauskommt.
Was jetzt hilft: Bringen Sie zuerst Ordnung in die Frage, was benutzt werden darf. Danach lässt sich das Vorhandene legalisieren, statt es zu verbieten.
Elbe abwärts
Fahrt aufgenommen, Fahrwasser betonnt
Sie haben Anwendungsfälle, Sie haben Regeln, und Sie haben Leute, die damit arbeiten. Was von hier an über den Erfolg entscheidet, ist selten die Technik. Es ist die Durchgängigkeit: die Frage, ob ein Ergebnis am Ende dort ankommt, wo weitergearbeitet wird, oder ob es jemand abtippt.
Was jetzt hilft: Nehmen Sie sich die Übergabestellen vor. Jede Stelle, an der abgeschrieben wird, kostet Sie den Nutzen, den Sie vorher erzeugt haben.
Deutsche Bucht
Offene See, der Kurs steht
Bei Ihnen ist künstliche Intelligenz kein Projekt mehr, sondern Betrieb. Damit verschiebt sich das Risiko: Es geht nicht mehr um das Ausprobieren, sondern um Nachweisbarkeit, um Rollen, um die Frage, was passiert, wenn ein Werkzeug ausfällt oder ein Anbieter seine Bedingungen ändert.
Was jetzt hilft: Prüfen Sie, wie abhängig Sie von einem einzelnen Anbieter geworden sind, und was ein Wechsel Sie kosten würde. Diese Rechnung macht kaum jemand rechtzeitig.
Große Fahrt
Sie fahren, wo andere noch Karten lesen
Ein Ergebnis in diesem Bereich ist selten, und es lohnt sich, es kurz zu misstrauen: Selbsteinschätzungen fallen erfahrungsgemäß freundlicher aus als eine Prüfung. Falls es stimmt, gehören Sie zu den Häusern, von denen ich in Vorträgen erzähle — anonym, versteht sich.
Was jetzt hilft: Lassen Sie die Einschätzung von jemandem gegenlesen, der nicht an ihr beteiligt war. Am besten von jemandem aus der Fachabteilung, nicht aus der IT.
Je Feld
Der Ladungsplan
Neben der Gesamtzahl bekommen Sie sechs Einzelwerte, einen je Station, mit höchstens neun Punkten. Diese sechs Werte sind für die Praxis nützlicher als die Summe: Ein Haus mit dreißig Punkten, die sich gleichmäßig verteilen, steht ganz anders da als eines mit denselben dreißig Punkten und einer Null bei Recht und Daten.
Die Auswertung hebt deshalb die beiden schwächsten Felder hervor und nennt für jedes einen nächsten Schritt, den Sie ohne fremde Hilfe gehen können.
flach
ausbaufähig
tragfähig
auf Tiefe
Zur Ehrlichkeit
Warum die Skala nach oben unfreundlich wird
Die obere Stufe ist absichtlich schwer zu erreichen. Wer sie erreicht, sollte kurz misstrauisch werden, denn Selbsteinschätzungen fallen milder aus als Erhebungen. Das ist kein Vorwurf und auch keine Besonderheit des Themas — es gilt für jeden Fragebogen, den jemand über die eigene Arbeit ausfüllt.
Ein Gegenmittel: Lassen Sie den Test von zwei Personen ausfüllen, die unterschiedlich weit vom Geschehen entfernt sind. Einmal von der Geschäftsführung, einmal von jemandem aus der Sachbearbeitung. Wenn beide Ergebnisse mehr als zehn Punkte auseinanderliegen, haben Sie bereits einen Befund, und zwar einen wichtigeren als die Punktzahl selbst.
Umgekehrt gilt: Eine niedrige Zahl ist kein schlechtes Ergebnis. Sie ist ein Ausgangspunkt, und sie ist billiger als ein halbfertiges Vorhaben, dessen Kosten schon gebucht sind.
Selbsteinschätzung
Die Hafenrundfahrt
Achtzehn Fragen, sechs Stationen, und am Ende steht eine dieser fünf Stufen mit einem Ladungsplan über die sechs Einzelfelder.
Achtzehn Fragen, sechs Stationen, ungefähr fünf Minuten. Keine Anmeldung, keine Adresse, nichts wird gespeichert oder übertragen — die Auswertung läuft in Ihrem Browser.
Kontakt
Wenn Sie das Ergebnis besprechen wollen
Wenn zwei Personen bei Ihnen sehr unterschiedlich abgeschnitten haben, ist das genau der Fall, über den sich ein Telefonat lohnt.